L’équipe programmation du Groupe SERL a développé une offre de services large à l’attention de maîtrises d’ouvrage très diversifiées (collectivités, centres hospitaliers ou médico-sociaux…), de toutes tailles et sur des sujets très variés. Elle a à cœur d’apporter une écoute et des solutions personnalisées à chacun des partenaires qui la sollicite. Pour les communes de taille modeste, par exemple, là où les projets d’équipement public qu’elles engagent peuvent être très impactants pour leur territoire et leurs concitoyens, les programmistes du Groupe SERL ont conçu une méthode et des réponses sur-mesure.
Un mantra, tous les projets peuvent être accompagnés, quelle que soit leur échelle ou leur nature
Intervenir à différents niveaux d’échelles de temps et d’espaces
L’équipe programmation réalise trois types d’analyses pour accompagner les projets des collectivités :
- La programmation architecturale, fonctionnelle, technique et environnementale permet de concrétiser un projet de construction neuve, d’extension ou de rénovation d’un ou plusieurs bâtiments
- Le schéma directeur immobilier (SDI) concerne toute ou partie des équipements communaux (mairies, écoles, gymnases, équipements associatifs, crèches…) et vise à anticiper les évolutions et les projets de bâtiments ou d’espaces publics sur les 10 à 20 ans à venir
- L’étude prospective démographique scolaire permet d’anticiper l’évolution des effectifs scolaires et périscolaires en lien avec l’évolution du parc de logements de la commune, et ainsi se projeter dans les besoins de rénovation et/ou d’extension des équipements scolaires
Ces missions de programmations architecturale, technique et environnementale, peuvent également inclure un accompagnement des communes dans la désignation des équipes de maîtrise d’œuvre (celles qui ont à leur charge la conception et le suivi de la réalisation des travaux). Ces interventions peuvent aussi se poursuivre sous la forme d’un accompagnement opérationnel jusqu’aux travaux, dans le cadre de missions d’AMO ou en mandat.
Étudier tous types de bâtiments
Les programmistes du Groupe SERL travaillent au quotidien sur des objets très variés :
- Les écoles et leurs restaurants scolaires sont des projets qui reviennent de façon récurrente (Saint-Cyr au Mont d’Or/ Eyzin-Pinet / Saint-Romain au Mont d’Or / Genay / Chaponost)
- Les mairies, les sièges de communautés de communes sont une autre typologie de bâtiments que l’équipe de programmistes aide à agrandir ou à rénover (les mairies de Chaponnay, Sathonay Village, et le siège de la Communauté de l’Ouest Rhodanien à Tarare)
- Des équipements entrant dans la vie quotidienne des citoyens (école de musique de Tarare, Maison de Santé Pluridisciplinaire de Donzère, crèche de Villeurbanne, gymnases, terrains de sports, parcs et espaces publics inclusifs) assurent également leur quotidien
Proposer du « clef en main » pour les projets
Depuis plus de 10 ans, le Groupe SERL propose une expertise en programmation. Les programmistes s’enrichissent du contact avec les opérationnels, le réseau, les partenaires… pour apporter une ingénierie adaptée à tous les projets, des plus grands aux plus petits.
Préalablement à toute intervention concrète, il n’est pas rare, en particulier pour les communes les plus petites, que l’équipe dialogue avec le maître d’ouvrage en vue de définir l’accompagnement souhaité pour la réalisation de la mission de programmation, à travers une ou plusieurs rencontre(s) avec les élus directement et/ou les services (selon sa taille). Pour cela, l’équipe des programmistes prend en compte les moyens humains dont dispose la collectivité, le réseau et l’écosystème local, le temps disponible, le niveau de technicité des interlocuteurs, le niveau de familiarité avec les marchés publics et le rôle de maîtrise d’ouvrage.
C’est alors que vient le premier temps de la mission, avec la mise en place d’un calendrier clair pour la réalisation de la mission de programmation, du schéma directeur ou de prospective.
Ensuite, est mise en place la comitologie du projet. L’équipe aide à la structuration des différents comités (COPIL, COTECH…) utiles à la conduite du projet : Quelles sont les personnes ressources ? Qui arbitrera les décisions du projet ? Qui est l’interlocuteur principal et quotidien ? Est-ce que la collectivité a besoin d’appui pour suivre le projet ?
En fonction de la nature du projet, l’équipe peut également aider à la réalisation des diagnostics techniques.
Autre élément essentiel et indispensable au succès du projet, et qui jalonne les débuts de la mission des programmistes, la concertation : elle est destinée à identifier les besoins propre de l’opération. Les programmistes vont ainsi à la rencontre de publics aux profils variés : habitants, enseignants, parents d’élèves, enfants, médecins, élus lors de Conseil Municipaux… Sur la base de leurs process, mais adaptés finement et sur mesure, le niveau et les modalités de concertation sont « à la carte », allant de la réunion avec les directeurs d’école, jusqu’à l’animation d’une réunion publique, en passant par la tenue d’un stand dans l’espace public par exemple. L’équipe des programmistes a également développé un « Serious Game » à destination des agents publics et des élus, afin de leur faire expérimenter un projet de construction ou de rénovation d’un bâtiment…
Diagnostic des écoles élémentaires avec les enseignants de Genay
Cette méthodologie permet d’être au plus près des collectivités, qu’elles soient habituées ou pas à ce type de procédures, via un accompagnement sur-mesure, pouvant être complété par l’intervention de juristes marchés publics du Groupe SERL.
Sensibilisation des élus en partenariat avec l’AMF69
- Être à l’écoute et anticiper les besoins des maîtrises d’ouvrage, quelle que soit leur taille, pour assurer la réussite essentielle de cette étape amont des projets
- Une équipe pluridisciplinaire de programmistes capable d’intervenir dans des domaines aussi variés que la programmation architecturale de bâtiments d’enseignement (dont étude de démographie scolaire), hospitaliers, médicaux-sociaux, tertiaire, équipements culturels, village d’entreprises et d’activités, équipements petite enfance…
