Accompagner les projets de construction, d’extension ou de réhabilitation de bâtiments

Quatre grands métiers et expertises

A l’échelle de l’aire métropolitaine lyonnaise et de la région Auvergne-Rhône-Alpes, les entités du Groupe SERL (SEM SERL et SPL MéLAC) développent en complémentarités quatre grands métiers et expertises :

• L’aménagement (urbain et économique) et le renouvellement urbain
• La construction de bâtiments publics et privés (programmation architecturale, assistance à maîtrise d’ouvrage, mandat…)
• L’investissement, le portage et la gestion de biens immobiliers, via la filiale SERL Immo
• Le développement et la gestion de projets d’énergies renouvelables (photovoltaïques et géothermiques), via la filiale SERL Énergies

Une expertise sur l’ensemble des phases d’un projet de bâtiment

En amont, dès leur phase de définition et de faisabilité, le Groupe SERL propose aux maîtres d’ouvrage des prestations dans le domaine de la programmation architecturale et technique.

En aval, il intervient sur l’ensemble des déroulés opérationnels. Cela va du choix des prestataires intellectuels et/ou travaux, en passant par le suivi des phases d’études, le suivi des phases de travaux, le suivi de la mise en service, jusqu’à l’exploitation et maintenance dans le cadre de contrats globaux de performances.

L’enseignement

En matière bâtimentaire, le Groupe SERL est présent de façon renforcée dans le domaine de l’enseignement, proposant des équipements à la complexité variable et marqués par une forte diversité d’usages : crèches, écoles maternelles, écoles primaires, collèges, lycées ou encore Centre de Formation d’Apprentis, bâtiments d’enseignement universitaire, laboratoires de recherche, locaux de vie étudiante…

Contractuellement, ces interventions prennent la forme de mandats de maîtrise d’ouvrage ou d’assistances à maîtrise d’ouvrage (AMO), en fonction des besoins exprimés par le client.

2024, une rentrée active sur les différents segments d’interventions bâtimentaires du Groupe

En maternelle-primaire

Au plus près des communes pour les accompagner dans leurs projets scolaires, le Groupe SERL conçoit, programme, pilote et réalise pour elle des équipements de toutes tailles et de toutes natures : crèches, écoles maternelles, écoles primaires.

La commune de Saint-Romain au Mont d’Or a confié à la SPL MéLAC une étude de prospective scolaire et une étude de faisabilité pour la relocalisation partielle du groupe scolaire les Sources. Comptant 1 236 habitants, la ville va connaître dans les prochaines années une forte croissance démographique lié à deux programmes immobiliers qui totaliseront 120 nouveaux logements. Cette hausse de la population aura un impact significatif sur les équipements de la commune, notamment sur ce groupe scolaire qui est aujourd’hui saturé. Les programmistes du Groupe SERL ont remis le rapport de l’étude de prospective scolaire en juillet 2024. En septembre, suivra le rapport de diagnostic et d’évaluation des besoins, puis les résultats de l’étude de faisabilité en novembre (sur la base d’une relocation sur un site mutable, dans un bâtiment existant ou encore de la réhabilitation de l’école existante).

Dans les collèges

Le Groupe SERL accompagne le Département du Rhône ou la Métropole de Lyon dans la construction ou la réhabilitation de leurs collèges.

Rénovation du collège Alain à Saint-Fons (69) : confiée en 2018 à la SEM SERL par la Métropole, cette mission s’inscrit dans le cadre du renouvellement urbain du quartier des Clochettes, son quartier d’implantation. La fin de la phase 1 s’était matérialisée en septembre 2022 par la livraison d’un bâtiment d’enseignement partiellement réhabilité et d’un bâtiment de demi-pension (construction neuve). Lors de la rentrée2023, ce sont le parvis d’accueil, les locaux administratifs, le pôle médico-social, les salles de sciences, un espace potager, ainsi qu’un abri vélos qui avaient été livrés, dans le cadre de la phase 2 du projet. Septembre 2024 fut l’occasion d’inaugurer, en présence du Président de la Métropole et du Recteur de l’Académie de Lyon, l’établissement rénové, après la livraison de la dernière phase consacrée à la démolition d’un bâtiment, à la réhabilitation de salles de classe d’enseignement général et SEGPA.

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Collège Alain

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Dans les lycées

Pilotant également de nombreuses opérations de construction et de réhabilitation pour le compte de la Région Auvergne-Rhône-Alpes le Groupe SERL a assuré, en cette rentrée, la livraison d’une nouvelle phase du Lycée Jean Perrin à Lyon et Lycée Paul Painlevé à Oyonnax.

Réhabilitation et extension du lycée Jean Perrin à Lyon 9ème (69) : initiée en 2019, pour une fin prévisionnelle en 2027, la mission comporte la restructuration de l’internat de l’établissement, la construction de 50 places de stationnement, d’un logement de fonction, ainsi que la construction d’un gymnase (affermissement d’une tranche optionnelle). 2023 avait vu la livraison plusieurs étages des ailes A et B de l’internat. En cette rentrée de septembre ce sont les R+1 (salle de cours), R+2 (internat) et R+3 (internat) qui ont été livrés. À la Toussaint suivront les rez-de-jardin (locaux techniques), rez-de-chaussée (salle de cours) et R+4 (foyer des internes). Après des travaux débuté en 2023, la réception prévisionnelle du gymnase est planifiée à l’été 2025.

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Lycée Jean Perrin

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Restructuration du lycée Paul Painlevé à Oyonnax (01) et construction d’un plateau sportif : après la restructuration générale de l’établissement débutée en 2012 et livrée à l’été 2022, l’aménagement du plateau sportif est désormais achevé et livré en cette rentrée.

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Lycée Pain Levé

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• Un engagement opérationnel de chaque instant pour piloter les différents intervenants, tenir des plannings de livraison contraints dans le cadre d’opérations complexes en sites occupés et/ou d’opérations tiroirs…
• Une exigence forte en matière de qualité environnementale du bâti et de tenue des budgets

De l’Idéathon à un outil de concertation itinérant

La démarche innovation du Groupe SERL se concrétise par et pour les projets. A l’appui de ses métiers d’aménageur et de constructeur d’équipements publics et privés, l’innovation au sein du Groupe SERL constitue un levier d’impact de son action pour accompagner les transitions écologiques, sociales et économiques des territoires, tout autant qu’un levier de mise en mouvement de ses métiers.

Un des thèmes de cette démarche d’innovation est la « coproduction avec les usagers » . Ce thème a été traité sous une forme nouvelle pour le Groupe SERL, celle d’un Idéathon, organisé le 27 avril 2023 et réunissant 70 personnes afin de répondre à la problématique suivante : comment donner la parole à tous pour coconstruire une ville qui n’oublie personne ? En effet, la ville évoluant en permanence, il n’est pas toujours aisé d’informer et recueillir les besoins des habitants et des usagers dans les projets, alors qu’il est essentiel de leur donner une place centrale.

Pour répondre à cette question, le public a utilisé la méthode du design thinking : processus créatif en plusieurs étapes capable d’orienter la réflexion et de favoriser l’émergence d’idées innovantes.

Six équipes ont proposé chacune une initiative prometteuse. La proposition retenue a été celle de l’outil de concertation itinérant, destiné à informer, concerter et coproduire la ville et ses bâtiments, au plus près des usagers et des habitants des projets du Groupe SERL.

« La caisse à papote »

Sa conception

Dans un premier temp, la mission Innovation a défini les modalités de mise en service, puis d’utilisation du véhicule, avec ses aménagements intérieurs, son mobilier déployable et ses outils de concertation intégrés.

Afin de concrétiser le projet, le Groupe SERL a ensuite conclu un partenariat avec l’école de design STRATE. Les étudiants ont ainsi imaginé le van, son atmosphère et son mobilier, le tout inspiré du marché, du théâtre de rue, du café…

Pour cela, l’équipe innovation a été accompagnée, de la détermination des principes à la livraison du Van, par l’agence de design sociétal, MENGROV. Pilotant les étudiants de STRATE, les designers de MENGROV ont également animé la démarche de coconstruction, afin de concevoir un dispositif répondant au plus près aux besoins métiers du Groupe SERL.

« La caisse à papote », un événement en soi…

Comportant du mobilier à déployer autour de l’équipement pour créer une ambiance conviviale et accueillante, « la caisse à papote » permet de nombreuses possibilités : affichage personnalisable, outils de concertation intégrés (possibilité de regarder, écrire, parler, dessiner, voter, discuter…), modularité, attractivité, appropriation par les habitants, usagers et enfants, possibilité de servir du thé, café et boissons fraîches…

Un jour de marché, à la sortie d’une école, lors d’un événement tel qu’une visite de chantier ou une fête de quartier, l’usage de « la caisse à papote » s’envisage quelle que soit l’étape d’un projet :

• Pendant une ou des étapes(s) clé(s) d’un projet
• À l’occasion d’un simple temps d’information d’un projet
• Ou encore d’un temps d’échanges ou de débats sur des thèmes variés

Rencontre avec les premiers publics

Les mois de juin et juillet 2024 ont vu se déployer le nouvel outil itinérant de médiation du Groupe SERL, lui permettant de réaliser ses premières rencontres et ainsi de découvrir son public !

Trois événements, sur des opérations d’aménagement portées par la SEM SERL, ont été l’occasion de tester l’outil dans le cadre d’activités et de publics à chaque fois très différents.

Le 18 juin, date de la première sortie de « la caisse à papote », c’était au cœur de l’écoquartier des Orfèvres à Trévoux. Lors d’une visite de l’opération par des représentants de l’ordre des architectes luxembourgeois, « la caisse à papote » a accueilli la structure Trévolution qui a présenté pour l’occasion son projet d’habitat participatif développé sur le projet.

Lors de la soirée d’inauguration des Quartiers d’été, le 9 juillet, sur la ZAC de la Saulaie (Oullins-Pierre-Bénite et La Mulatière), « la caisse à papote » a été utilisée comme stand d’information et de médiation sur le projet urbain, en présence de l’équipe projet : présentation de l’actualité de l’opération, des travaux à venir ou en cours…

La première édition de « Questions pour un chantier ! », le 16 juillet dernier, sur la ZAC Gratte-Ciel centre-ville à Villeurbanne, permettait de tester un nouveau format d’échanges, destiné à répondre aux questions des riverains sur le projet et les chantiers en cours, en toute convivialité. Grâce à « la caisse à Papote », et à la présence des équipes du Groupe SERL, de la Ville de la Villeurbanne, de la Métropole de Lyon, du promoteur Quartus et de SYTRAL Mobilités, des ateliers et des jeux ont permis d’en savoir plus sur le projet de manière ludique.

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« La caisse à papote » est un outil évolutif et capable de s’adapter aux besoins des équipes désireuses d’aller au contact des habitants et usagers. Elle est aujourd’hui pleinement mobilisable sur les projets du Groupe SERL.

• Mener un projet d’innovation de l’identification d’un besoin à la concrétisation de la solution retenue
• Innover dans les idées, mais aussi dans les pratiques afin de favoriser l’émulation collective et faire émerger de nouveaux modèles et de nouvelles pratiques dans la fabrique de la ville
• Être au plus près des usagers et des habitants pour les intéresser au devenir de leur quartier et de leurs équipements

Un épisode du podcast « Ensemble, faire un bout de ville »

« Afin d’exposer les objectifs, les expériences et expérimentations du Groupe SERL en matière de pratiques innovantes au service de la transition sociale des villes, la mission innovation a imaginé un podcast documentaire à plusieurs voix.»

“Ensemble, faire un bout de ville” est un podcast produit par le Groupe SERL. Il y dévoile les dessous de la fabrique citoyenne de la ville, tout en illustrant les idées d’occupation temporaire, de concertation citoyenne et de préfiguration urbaine. Le Groupe SERL y donne la parole à de nombreux acteurs de ses projets afin qu’ils partagent leur expérience et leur vision sur le terrain.

Podcast “Ensemble faire un bout de ville“

Le quatrième épisode de cette série évoque l’habitat participatif, en permettant à divers intervenants de projets d’éclairer les coulisses de cette approche collective du logement.

Le ZAC des Girondins ainsi que l’Écoquartier des Orfèvres sont mis en lumière dans cet épisode, où les différents intervenants présentent les enjeux et les perspectives de l’habitat participatif.

Qu’est-ce que l’habitat participatif ?

L’habitat participatif est bien plus qu’un simple modèle de production de logement. Il incarne une véritable expérience communautaire où les futurs habitants jouent un rôle actif dans la création de leur foyer et de son environnement proche. Contrairement à l’acquisition ou à la location classique de logement, les participants à ce type de démarche se réunissent pour former une communauté où la collaboration et la prise de décision collective sont au cœur du processus.

Cette approche favorise la coopération et la solidarité entre les membres de la communauté, promesse d’une qualité de vie améliorée, d’un renforcement des liens sociaux et même d’une contribution à la durabilité environnementale en promouvant l’efficacité énergétique et la gestion des ressources. Les projets d’habitat participatif peuvent varier en taille, de nature juridique et de degré d’implication des résidents. Ils partagent néanmoins tous la même ambition : promouvoir un mode de vie plus collaboratif et plus responsable, où chacun trouve sa place et contribue activement à la construction d’une communauté épanouie.

Une démarche au cœur des projets du Groupe SERL

La place centrale accordée aux habitants constitue l’une des valeurs fondamentales de la démarche d’aménageur du Groupe SERL. Les projets d’habitat participatif, contribuant à leur manière à la transition sociale des territoires, revêtent une importance particulière dans les pratiques et l’acte d’aménager. L’objectif est ainsi de diversifier l’offre de logements en répondant aux besoins et aux aspirations spécifiques de citoyens.

Sur la ZAC des Girondins (Lyon 7), la SEM SERL est engagée dans un programme d’habitat collectif où les habitants collaborent pour concevoir, réaliser et financer ensemble leurs futurs logements. Entre 30 et 50 logements sont envisagés avec des espaces communs tels que des salles communes, des chambres d’amis, des zones de bricolages ou encore des espaces pour enfants.

À Trévoux dans l’Ain, l’écoquartier des Orfèvres voit l’émergence d’un projet d’habitat participatif porté par 19 foyers, rassemblés sous le nom “Trévolution”, une appellation qui illustre l’implication et la motivation des futures habitants. Le nombre de foyers ciblés sur ce projet est de 23, encore 4 foyers nécessaires pour former l’association d’habitants prévue initialement.

Le Groupe SERL met tout en œuvre pour faciliter l’investissement humain dans les projets d’habitat participatif sur les sur les opérations qui lui sont confiées. Cela nécessite notamment de sécuriser l’accès au foncier, ce que permettent les opérations publiques d’aménagement. La constitution d’une dynamique de groupe et l’animation du collectif d’habitants sont également des éléments clés conditionnant la réussite du projet. Pour maintenir cet élan sur le long terme, les équipes SERL collaborent étroitement avec des AMO spécialisés, tels que Habitat & Partage sur le projet de l’écoquartier Monplaisir.

Une démarche d’innovation sociale

La démarche d’innovation du Groupe SERL se déploie à la fois en interne, au sein des équipes, et à l’externe, comme une stratégie d’action qui imprègne l’ensemble des projets, avec pour fil conducteur l’innovation “par et pour les projets”. Dans le cadre de cette démarche, quatre thèmes sont plus particulièrement explorés :

• Ressources et économie circulaire
• Bien-être et santé
• Ville productive
• Coproduction avec les usagers

C’est en lien avec cette dernière thématique que la démarche singulière de l’habitat participatif est déclinée à travers différents projets d’aménagement ou de renouvellement urbains portés par la SEM SERL.

• Être au plus près des usagers pour prendre en compte leurs besoins et les accompagner dans leur quotidien
• Donner la parole aux acteurs et aux usagers de la ville, pour inventer le lieu du vivre ensemble

Les tiers-lieux dans les établissements sanitaires et sociaux

L’objectif

La mission innovation du Groupe SERL a organisé fin novembre, dans le cadre d’un format webinaire, un temps d’échanges, de rencontres et de co-construction autour de la question de « faire tiers-lieux dans les établissements sanitaires et sociaux ».

Cet événement avait pour objectif de :

• S’acculturer aux sujets hybrides et difficilement définissables que sont les tiers-lieux
• Cerner l’ingénierie de projet et les réseaux d’acteurs à mobiliser pour l’atterrissage de ces services

Aujourd’hui, dans le cadre de projets portés la SEM SERL (accompagnements de réflexions à l’échelle des schémas directeurs immobiliers de sites hospitaliers, de programmation pour des EHPAD ou des maisons de santé pluridisciplinaires, de sujets so

Les sujets exploratoires

Différents acteurs expérimentent des formes diverses et variées de tiers-lieux avec un but commun : rapprocher le secteur de la santé de la vie quotidienne et la rendre accessible pour toutes et tous.

De ce fait, la mission Innovation du Groupe SERL, appuyé par l’agence de Design Sociétal Mengrov, a pu orienter les questions à se poser de manière collective afin de s’inspirer et co-écrire le cahier des charges du tiers-lieu type :

• Comment rendre la santé inclusive et accessible ?
• Quels sont les leviers pour réussir le pari de la co-conception d’un tiers-lieu en santé ?
• Quels usages doivent-être considérés comme des invariants ?
• Comment organiser une gouvernance partagée ?

Pour réfléchir à ces thématiques et accompagner les chef(fe)s de projets du Groupe SERL, des partenaires impliqués, avec lesquels nous travaillons régulièrement, ont accepté de se mobiliser :

• La Direction de l’Innovation des Hospices Civils de Lyon
• La métropole de Lyon
• La Ville de Lyon
• Ocellia, école et métiers de santé social
• Des Médecins de plusieurs Centres Hospitaliers
• L’association des paralysés de France

Deux projets pour s’inspirer

Le webinaire a débuté par la présentation de deux projets novateurs, DanaeCare et Café Daddy, qui ont pu servir de base à la réflexion et aux discussions des participants.

DanaeCare Lab

Présent dans le département de la Loire, DanaeCare Lab est un tiers-lieu santé dédié aux coopérations inter-associatives, inter-institutionnelles et inter-universitaires, aux professionnels de la santé et aux usagers, au service de dynamiques territoriales en santé.

C’est un lieu ouvert, vivant et accessible à tous. Il s’agit également d’un lieu de travail partagé permettant aux personnes qui créent ou développent des initiatives sociales et solidaires en santé de bénéficier d’un outil de travail adapté à leurs besoins. DanaeCare Lab se positionne comme un lieu d’attractivité du territoire pour les professionnels de santé et un lieu de prévention et promotion de la santé publique destiné aux aidants, usagers, habitants et citoyens à travers divers dispositifs et projets, comme :

• Escale des Aidants : animé par des permanences associatives et une assistante sociale, ce lieu convivial est l’interlocuteur dédié pour accompagner le parcours d’un aidant en le soutenant dans la recherche des solutions de proximité adaptées
• Réseau Loire des Jardins de santé est un maillage de jardins, d’actions et de compétences au service du soin, de l’environnement et de la santé
• Le MediaCare Lab : studio photo et vidéo, il vise à promouvoir et à valoriser les actions d’innovation sociale, les travaux de recherche, les projets santé des porteurs de projet du territoire et les campagnes de promotion de la santé

Groupe Daddy

L’initiative de Groupe Daddy part du constat, qu’en France, 33% des personnes âgées de plus de 75 ans sont en situation d’isolement en ville et cet isolement augmente fortement depuis plusieurs années notamment dû à l’éclatement du réseau familial et à la diminution des relations de voisinage.

Pour cela, trois axes de réflexion sont privilégiés pour endiguer ce phénomène :

• Favoriser une mixité intergénérationnelle et sociale de quartier
• S’affranchir de codes sociaux qui rendent difficile d ‘engager la conversation avec des inconnus et encore plus avec des personnes d’une génération différente, ou originaires de milieux sociaux différents
• Permettre la transmission de savoirs et de compétences, au sein de son quartier, entre les générations pour développer le sentiment d’utilité qui est le meilleur vecteur pour gagner la confiance en soi, diminuer les maladies et retarder la perte d’autonomie

« Plus qu’un café » constitue l’initiative développée autour de cafés/restaurants conviviaux et chaleureux pensés pour favoriser la rencontre entre les générations de proximité, permettre la transmission de savoirs et savoir-faire entre ses membres et développer des réseaux d’entraide de

Et ensuite…

Les livrables

A l’issue de la présentation de ces deux initiatives, une réflexion collective a été organisée autour de 3 sous-ateliers avec pour thématiques : innovation en santé / lien social / formation-sensibilisation.

Pour chacun de ces ateliers l’objectif était de déterminer :

• Les acteurs à mobiliser
• Les services à proposer
• Les facteurs de réussite

Ces pistes explorées vont permettre aux équipes du Groupe SERL la pré-élaboration d’un cahier des charges afin de développer une méthode qui reposera en particulier sur :

• Une cartographie des acteurs mobilisables
• Un panel d’activités possibles avec une liste de moyens à mettre en œuvre
• Des schémas de gouvernance possibles, tous à analyser sur la base d’un diagnostic préalable des besoins, des acteurs mobilisables…
• L’évaluation d’une planification ingénierie projet selon le projet à développer et les différents acteurs à mobiliser

Très concrètement, cette méthode vise à orienter la mise en œuvre de tiers lieux santé sur une base d’outils et de réflexion, voire de points de vigilance particuliers.

Pour aller plus loin…

Ce type d’événement ne peut et ne doit pas être qu’unidirectionnel. De ce fait, le Groupe SERL va organiser une restitution et une présentation du livrable aux personnes qui ont donné de leur temps à la participation active à cet évènement. Pour cela, rendez-vous en présentiel, mi-février 2024.

• Associer une multitude d’acteurs d’horizons divers pour réfléchir à un sujet d’actualité et le décliner opérationnellement
• Être au plus près des usagers pour prendre en compte leurs besoins et les accompagner dans leur quotidien

Le design sociétal

Le design sociétal repose sur une stratégie de questionnement des besoins évolutifs de la société. L’objectif est de développer une approche sensible alliant :

• Le décryptage des enjeux sociétaux
• L’écoute des attentes des usagers

L’objectif est de comprendre ce qui influence les usagers, quels sont leurs besoins, leurs attentes, leurs frustrations, leurs peurs et imaginer ce qui fera la différence pour eux, en termes de services, de programmation, d’ergonomie, d’écosystème…
Le design sociétal est une approche notamment développée par MENGROV, AMO innovation pour le Groupe SERL. Sur la base de ses projets et pour ses projets, le Groupe SERL expérimente plus

Une première expérimentation de design de services testée au Centre Hospitalier Spécialisé de Sevrey (71)

Le contexte

Dans le cadre de la reconstruction du Centre Hospitalier Spécialisé de Sevrey, la SEM SERL a été mandatée en 2020 pour réaliser une mission d’Assistance Technique à Maître d’Ouvrage intégrant notamment l’étude de programmation de l’opération.
Lors de cette étape fondatrice, les équipes du Groupe SERL sont systématiquement très attentives au cadrage des usages via une démarche de concertation impliquant les maîtrises d’ouvrage, mais aussi les usagers.

En lien avec sa démarche innovation et en accord avec la Direction et la Présidente de la Commission Médicale de l’Etablissement, les programmistes du Groupe SERL sont allés sur ce projet plus loin en matière d’implication des usagers : les patients enfants et adultes ont été rencontrés et concertés, l’objectif étant d’écouter leurs paroles et d’intégrer leurs besoins à la programmation du projet.

Une méthodologie spécifique déployée autour du design de services

La démarche visait à comprendre les besoins et les enjeux de sensorialité en lien avec la déambulation et le vécu des patients au sein de l’établissement. L’objectif a consisté à saisir ces besoins pour les intégrer le plus en amont possible. En l’état, cette étape a eu lieu post écriture programme, et a permis de développer un cahier des besoins et un cahier de tendances et de prescriptions à destination de l’opérateur retenu.

Une méthodologie spécifique, accompagnée par des outils dédiés, a été mis en œuvre pour répondre à ces objectifs :

• Observer, pour décrypter les usages des patients,
• Comprendre, pour mettre en avant les usages et les besoins des patients,
• Imaginer, pour coconcevoir avec les usagers.

Ces ateliers ont mis en lumière les préférences et les envies des patients (enfants et adultes) en termes d’aménagement, d’atmosphère et d’ambiance dans chaque zone d’usages qui viendront enrichir pour une part les futures étapes de conception en cours, mais surtout le futur programme d’acquisition d’équipements et de mobiliers. Une étape de restitution collective a été réalisée, et a permis, en plus des soignants et salariés, de présenter ce travail aux familles présentes sur le site.

Cette première expérimentation a permis de développer des outils adaptables, qui pourront être dupliquées et servir d’inspiration sur d’autres projets portés par le Groupe SERL.

Mettre en place une démarche de design actif au profit des usagers et des habitants du quartier de la Saulaie

Le contexte

Mandatée en 2020 par la Métropole de Lyon, la SEM SERL accompagne le processus de mutation du quartier de la Saulaie (territoires d’Oullins et de La Mulatière), pour l’engager dans une nouvelle dynamique urbaine et sociale. Sur la base d’une démarche environnementale, en concertation avec les habitants, les usagers et les parties prenantes du projet, l’opération d’aménagement La Saulaie accueillera une multiplicité d’usages.

Une importante démarche de concertation est engagée et a d’ores et déjà permis de dégager un certain nombre de typologies d’aménagements des espaces publics et d’usages attendus sur le projet. Outre l’axe fort de coproduction avec les usagers, la mission innovation du Groupe SERL déploie également sur ce projet les principes de bien-être et de santé en mettant en place sur ce projet d’une démarche d’Urbanisme Favorable à la Santé (UFS). Celle-ci porte notamment sur la marche à pied et plus globalement, le sport-santé dans le futur quartier.

La démarche de design actif appliquée à la Saulaie

Le programme des espaces publics prévoit l’aménagement d’un parc sportif de plus d’un hectare, attractif pour le quartier et au-delà. Aussi, il a semblé intéressant à l’équipe projet de la Saulaie de travailler l’aménagement du parc via le design actif pour y encourager le sport-santé, et plus largement à l’échelle du projet urbain de La Saulaie.

Le design actif s’est développé en Amérique et en Europe du Nord pour répondre aux risques liés à la sédentarité (surpoids, maladies chroniques). Il prend des formes très variées, du mobilier urbain ponctuel à la trame structurante pour le territoire.

Pour nourrir sa stratégie d’innovation sur la thématique de la santé et du bien-être et préalablement à l’expérimentation concrète du design actif dans le projet urbain, le Groupe SERL initie une démarche d’exploration basée sur 3 ateliers collaboratifs. Ils visent à :

• Comprendre comment les aménagements urbains et les constructions peuvent encourager les gens à adopter un mode de vie plus sain et plus actif,
• Déterminer comment les animer, afin de maintenir sur le temps long l’attractivité des objets de design actif,
• Décrypter les leviers de motivation, de passage à l’action qui incitent sans contraindre à l’activité physique et au lien social.

Un premier atelier s’est déroulé le 11 juillet dernier. Sur la base d’une intervention de Sandrine Bélier, Docteur en Psychologie Cognitive chez Humans Matter, il a notamment permis d’appréhender ce qui pousse réellement à l’action. Un temps de comparaison a également été utile pour découvrir le design actif sous différentes formes : mobilier, nudge, matière, couleur…

Le second atelier sera consacré à la spatialisation des propositions, tandis que le dernier atelier permettra de réaliser le prototypage des idées retenues.

• Développer une démarche innovante associant les usagers patients au plus près de leurs besoins fondamentaux, dans le cadre d’un projet de construction et d’aménagement.
• En cohérence avec la démarche innovation du Groupe SERL (« Par et pour les projets »), dupliquer l’approche de design sociétal (design de service et design actif) sur d’autres de ses projets de construction et d’aménagement.

L’étape clé de l’ancrage

La démarche d’innovation du Groupe SERL est à la fois une approche interne collective et une stratégie d’actions qui s’établit pour et par les projets.

C’est en outre une méthode pragmatique et incrémentale qui :

• Débute par une phase d’exploration, comparable à une démarche de R&D impliquant de travailler en amont avec notre écosystème
• Se poursuit par celle de concrétisation, consistant à développer des prototypes issus de la phase exploratoire en vue de tester des solutions innovantes sur certaines de nos opérations
• Pour enfin aboutir à celle d’ancrage, avec le déploiement de l’innovation pour et par les projets, faisant ainsi évoluer nos modes de faire.

Parmi les quatre thèmes aujourd’hui directement déclinés en matière d’innovation, celui des ressources et de l’économie circulaire, dans sa phase ancrage, se décline aujourd’hui dans une feuille de route économie circulaire qui vient assoir la démarche et sa déclinaison opérationnelle.

Cette feuille de route recense notamment 10 actions-clés déclinées par métier, allant de l’écoconception, l’usage de matériaux décarbonés, à la valorisation des déchets. Elle prévoit également un accompagnement aux chefs de projets du Groupe SERL, à travers des séquences d’acculturation et de formation, de mobilisation d’outils contractuels et techniques.

Capitaliser nos premiers tests de réemploi et former les opérationnels à la démarche pour aller plus loin

Le réemploi, et plus largement les ressources et l’économie circulaire dans lequel il s’inscrit, vise à avoir un impact positif sur la transition écologique en limitant les déchets et en décarbonant les projets.

Schéma directeur du réemploi sur le quartier des Gratte-ciel, requalification du « U » de la Duchère, construction de la Maison du Projet de la Saulaie… Autant d’opérations tests qui ont permis au Groupe SERL de monter rapidement en compétences pour lever les freins au réemploi de matériaux sur ses projets.

Voici venu le temps désormais d’ancrer ces bonnes pratiques dans nos métiers d’aménageur et de constructeur, et ainsi de former les Chef(fe)s de Projets, ou encore l’équipe du pôle marchés et achat responsable, en vue de massifier la démarche de réemploi sur les projets du Groupe, dès lors que cela est pertinent et possible.

Pour cela, une boite à outils dédiée a été créée : « Comment intégrer la démarche de réemploi sur nos projets » (en accompagnement avec MINEKA) et formation ad hoc réalisée auprès de l’ensemble des collaborateurs opérationnels entre juin et septembre 2023.

L’ancrage illustré du réemploi dans les pratiques opérationnelles du Groupe SERL

Ces pratiques développées sur les projets sont représentatives de la façon dont le Groupe SERL pilote aujourd’hui les projets qui lui sont confiées. Ces démarches illustrent en outre parfaitement la mise en œuvre de plusieurs des actions clés de la feuille de route économie circulaire du Groupe SERL (parmi les 10 qu’elle comporte).

=> Action 1 de la feuille de route – Encourager l’écoconception

Maison du projet – ZAC La Saulaie (2023) © L.Danière

Maison du projet – ZAC de la Saulaie (Oullins)

Lieu d’information et d’exposition, la Maison du projet du projet d’aménagement de la Saulaie est également un espace privilégié d’échanges et d’expression citoyenne. Au-delà de cela, la Maison du projet est emblématique des ambitions environnementales de l’opération d’urbanisme.

Outre les choix techniques qui ont permis de réaliser un bâtiment à ossature en bois biosourcé de hautes qualités thermiques et acoustiques, le revêtement de la façade du bâtiment est composé de volets et de persiennes issues du réemploi et rassemblés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mise en œuvre a été effectuée par des entreprises spécialisées dans le réemploi, en partenariat avec les compagnons bâtisseurs et des jeunes d’Oullins et des alentours.

=> Action 2 de la feuille de route – Développer l’usage de matériau à faible impact environnemental (biosourcés, géosourcés, réemploi)

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Kraken © Mike Shnsho

Halle agriculturelle – Quartier de la Sauvegarde (Lyon 9)

L’opération d’aménagement de la Sauvegarde est lauréate de l’appel à projets « Quartiers Fertiles » lancé par l’ANRU en 2020. Couplée à des sites de production agricole, la future halle renforcera les pratiques maraîchères existantes dans le quartier et à proximité. Elle aura en outre vocation à cultiver le lien social et le vivre-ensemble des habitants et usagers.

Sa préfiguration, portée par le Groupe SERL, sera construite à plus de 80 % avec des matériaux issus du réemploi : structure bois et écaille issues du Kraken longtemps visible aux Subsistances (Lyon 4).

=> Action 6 de la feuille de route – Réaliser un diagnostic Produits Equipements Matériaux Déchets (PEMD) dès 500 m² (1 000 m² règlementaire), le plus en amont de l’opération

Future déconstruction de la maison Canque – Villefranche-sur-Saône (69)

Déconstruction de la villa Canque – Écoquartier Monplaisir (Villefranche-sur-Saône)

Plutôt qu’une simple démolition, comment cela se pratiquait antérieurement, la villa Canque située au cœur de l’Ecoquartier Monplaisir à Villefranche sur Saône, va faire l’objet d’une déconstruction.

Préalablement un travail un diagnostic fin et précis des déchets et ressources que représenteront la maison est accompli afin de déterminer les objectifs chiffrés de leur valorisation ou réemploi.

Ce chantier est l’occasion de constituer une banque de matériaux avec la mise en pratique d’un cahier des charges produit par la SERL pour réaliser le diagnostic PEMD.

• Une boîte à outils interne « Comment intégrer la démarche de réemploi sur nos projets »
• Des opérations livrées intégrant le réemploi (espaces publics, réhabilitation, construction…)
• Une feuille de route Economie Circulaire pour aller plus loin

L’Idéathon

Dans le cadre de sa démarche innovation, articulée par et pour les projets, le Groupe SERL, accompagné par l’agence de design sociétal MENGROV, a organisé son premier Idéathon le 27 avril dernier dans les locaux du nouvel Atelier Léonard de Vinci – Médiathèque Maison de quartier, à Vaulx-en-Velin.

Cette expérience collective a réuni une centaine de personnes d’horizons différents pendant une journée pour répondre aux problématiques posées dans le cadre de l’un des quatre thèmes exploratoires porté par la mission innovation du Groupe SERL : la co-production avec les usagers. L’objectif principal de ce marathon d’idées était de favoriser la réflexion collective et de concevoir des prototypes innovants visant à donner la parole à tous les citoyens et à coconstruire une ville plus inclusive : « donner la parole à tous pour construire une ville qui n’oublie personne ».

Une journée dense reposant sur la méthode du design thinking

Le design thinking

La démarche du design thinking est un processus créatif en plusieurs étapes destiné à orienter la réflexion et favoriser l’émergence d’idées innovantes :

• La première étape, dite d’« empathie », consiste à appréhender les besoins des parties prenantes d’un projet
• La seconde étape vise ensuite à poser une problématique du besoin à prendre en compte
• La troisième étape, l’idéation, est le moment du foisonnement d’une multitude d’idées en encourageant la créativité et l’originalité
• Avec l’étape du prototypage, il s’agit de créer des versions tangibles ou visuelles des solutions envisagées
• La dernière étape, de test, implique de soumettre les prototypes aux utilisateurs concernées afin de recueillir leurs retours et observations

Le design thinking appliqué à l’Idéathon

Les étapes d’empathie et de définition du problème. Ces étapes ont pris la forme de cafés préparatoires organisés en amont de l’Idéathon.

Le matin du 27 avril, l’introduction de l’Idéathon fut l’occasion d’un rappel et d’un partage des discussions engagées lors des cafés préparatoires.

L’idéation. Des sous-groupes de 3 personnes, composées sur la base des 6 équipes constituées pour les cafés préparatoires, étaient chargés de proposer, durant une vingtaine de minutes, une idée innovante en lien avec le thème de la journée. Après cette phase de réflexion, chaque sous-groupe a présenté son projet devant les autres membres de son équipe, afin de faire converger et synthétiser les idées, puis de rédiger le projet.

Le prototypage. L’après-midi, les équipes, de nouveau divisées en sous-groupes, ont pu soit établir un pitch de leur projet, soit le formaliser sous la forme d’un prototype.

Les équipes ont ensuite partagé leur travail réalisé sur le pitch et le prototypage, avant de le soumettre à un jury.

Tout au long de cette journée, les six équipes ont travaillé de manière collaborative. Leurs échanges ont été une source d’écoute, de débats et de synergies, ouvrant ainsi la voie au développement de nouvelles solutions innovantes pour répondre aux préoccupations identifiées dans les projets portés par le Groupe SERL.

Les lauréats

Le test. Les six initiatives prometteuses infusées pendant l’Idéathon et présentées devant le jury constituent une base de travail solide, apportant chacune des visions originales et innovantes. L’équipe innovation du Groupe SERL va désormais pouvoir s’emparer de toutes ces idées, les enrichir et les retravailler afin de concrétiser un nouvel outil de concertation au cours des prochains mois, avant de le soumettre aux usagers concernés, en s’appuyant en particulier sur les partis pris des deux projets lauréats.

• Innover dans les idées, mais aussi dans les pratiques afin de favoriser l’émulation collective et faire émerger de nouveaux modèles et de nouvelles pratiques dans la fabrique de la ville
• Être au plus près des usagers et des habitants pour les intéresser au devenir de leur quartier

« Ensemble, faire un bout de ville » : un podcast pour expliquer la fabrique citoyenne de la ville

Afin d’exposer les objectifs, les expériences et expérimentations du Groupe SERL en matière de pratiques innovantes au service de la transition sociale des villes, la mission innovation a imaginé un podcast documentaire à plusieurs voix.

« Ensemble, faire un bout de ville » dévoile les coulisses de la fabrique citoyenne de la ville, et vulgarise les concepts d’occupation temporaire, de concertation citoyenne, de préfiguration urbaine…, en donnant la parole à de nombreux acteurs de nos projets.

Abonnez-vous au podcast « Ensemble, faire un bout de ville » !

Épisode 4 : « Habitat participatif » – printemps 2024

Dans ce quatrième épisode, nous nous penchons sur l’essence de l’habitat participatif et sur la manière dont le Groupe SERL utilise cette pratique dans ses projets.

Dans cet épisode, nous plongeons dans les détails fascinants de cette pratique et découvrons comment elle peut revitaliser nos quartiers et renforcer le lien social. Ne manquez pas ces inspirantes histoires de vivre ensemble !

Épisode 3 : « Occupation temporaire-préfiguration » – octobre 2023

Dans ce troisième épisode, on revient à la définition de l’occupation temporaire et à la façon dont le Groupe SERL fait usage de cette expérience.

Dans cet épisode, nous plongeons dans les détails fascinants de cette pratique et découvrons comment elle peut revitaliser nos quartiers et renforcer le lien social. Ne manquez pas ces inspirantes histoires de transformations éphémères !

Épisode 2 : « Idéathon ou comment donner la parole à tous pour une ville inclusive »

Dans ce second épisode, nous revenons sur l’Idéathon organisé par le Groupe SERL le Jeudi 27 avril 2023.

De nombreuses interventions des participants et membres du jury viennent mettre en avant l’importance de cet évènement d’intelligence collective qui mixte les participants pour construire ensemble de nouvelles solutions à tester sur le terrain.

Épisode 1 : “Concertation citoyenne et à la coproduction avec les usagers“.

Dans cet épisode, sont abordés les projets du Mas du Taureau et de Rilleux Bottet avec les interventions de Anne-Claire Passot, Marc Vouillon, Charlotte Huchard Flory, Jean Frébault, les enfants et animateurs du centre de loisirs Gagarine.

L’innovation sociale, par les projets, pour les usagers

Le Groupe SERL et ses équipes gèrent des projets urbains complexes, sur des territoires en mutation dont les habitants sont bien souvent confrontés à des difficultés sociales et économiques importantes. En lien avec sa raison d’être [« Aménager et construire un cadre de vie de qualité avec les habitants, les usagers et les parties prenantes des projets pour soutenir les transitions écologiques, sociales et économiques de nos territoires »], la vocation du Groupe SERL est de construire une ville où tout le monde puisse trouver sa place.

Cherchant à favoriser le « vivre ensemble », le Groupe SERL est très engagé dans la transition et l’innovation sociale de la ville. Pour cela, la mission innovation du Groupe SERL invite à penser ensemble et autrement le rôle de l’aménageur, pour inventer des solutions efficaces, à travers des méthodes éprouvées (concertation citoyenne, occupation temporaire) ou des événements forts (Idéathon du 27 avril – journée marathon réunissant les parties prenantes de la SERL autour de l’émergence d’idées d’innovation sociale au service du lien social en ville).

Privilégiant une approche par l’expérimentation, le Groupe SERL a développé un podcast destiné à partager la méthode d’innovation sociale développée dans le cadre des projets, avec et pour les usagers.

• Explorer des formats différents pour toucher tous les publics
• Donner la parole aux acteurs et aux usagers de la ville, pour inventer le lieu du vivre ensemble

Innover par et pour les projets

Le Groupe SERL structure une démarche d’innovation depuis 2019, qui s’organise par et pour les projets. Avec ses métiers d’aménageur et de constructeur d’équipements publics et privés, et en cohérence avec sa Raison d’être, l’innovation au sein du Groupe SERL constitue un levier d’impact de son action pour accompagner les transitions écologiques, sociales et économiques des territoires, tout autant qu’un levier de mise en mouvement de ses métiers.

Cette vision se décline en 4 thèmes exploratoires : la ville productive, les ressources et l’économie circulaire, la santé et le bien-être, ainsi que la coproduction avec les usagers.

Ce dernier thème va être traité sous une forme nouvelle pour la SERL, celle d’un Idéathon, organisé le 27 avril prochain, sur la base d’une question simple, visant à trouver comment donner la parole à tous pour coconstruire une ville qui n’oublie personne ! Cette question renvoie à de nombreuses déclinaisons, telles que la mobilisation de l’ensemble des usagers, l’appropriation des projets par tous, l’évaluation de l’impact des projets et des processus…

Des Cafés Idéathon…

Afin d’approcher, d’explorer et de répondre à ces interrogations, un temps amont à l’Idéathon a été décliné à travers 3 cafés de réflexion. Ils sont tout à la fois une façon de s’approprier la démarche de l’Idéathon, que de poser des sujets d’expérimentation.

Rentrer dans la démarche de l’Idéathon

23 février, 16 mars et 30 mars : 3 cafés qui ont été autant de temps d’échanges, de rencontres et d’inspiration qui préparent les équipes au Jour-J, au nombre desquels des usagers, des habitants, des bénévoles, des aménageurs, des chefs de projets, des designers, des étudiants, des salariés ou partenaires du Groupe SERL.

Ce fut ainsi l’occasion de présenter des projets sur lesquels le Groupe SERL a mobilisé des usagers et d’expliquer les freins rencontrés dans le cadre de ces démarches. Ou encore de recueillir et partager l’avis des usagers sur leurs besoins. Et enfin d’échanger et de discuter autour des 3 thématiques retenues pour l’Idéathon.

Explorer 3 sujets d’expérimentation

L’Idéathon se décline en 3 sujets d’expérimentation qui ont pu être travaillés en amont lors des cafés de réflexion.

Le premier café, qui s’est déroulé à l’ancienne bibliothèque Georges Perec dans le quartier du Mas du taureau à Vaulx-en-Velin, a permis de réfléchir à une concertation ouverte à tous et ancrée dans le temps du projet, en se demandant comment mobiliser les personnes éloignées des démarches citoyennes durant le temps long d’un projet urbain.

Le second café était organisé dans le quartier de la Saulaie à Oullins, sur le thème du vivre en bonne santé dans son futur quartier. Ce sujet fait écho aux ambitions portées par ce quartier en profonde mutation, en s’interrogeant sur la sensibilisation des usagers en lien avec l’impact de l’aménagement de leur quartier sur leur mode de vie et leur santé.

GALERIE

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Le troisième et dernier café était accueilli à la Maison du projet Gratte-Ciel centre-ville à Villeurbanne, lieu ressource et d’animation de l’opération d’aménagement, située à proximité d’une expérience d’occupation temporaire destinée à expérimenter et préfigurer des usages du futur quartier. Ce dernier offrait l’opportunité de se questionner sur la façon de construire et d’animer un équipement public pour tous, ou comment croiser les usages pour que ces lieux soient ouverts à tous.

… à l’Idéathon

Réfléchir en commun

Grand marathon d’idées, l’Idéathon va permettre à pas moins de 6 équipes (2 par sujet d’expérimentation) qui s’étaient croisées lors des cafés, de mener sur une journée un travail collaboratif. Source d’écoute, de débats, ou encore de synergies, il facilitera le développement à court terme de nouvelles solutions d’innovation, apportant des réponses concrètes des préoccupations identifiées sur les projets.

Trois enjeux

Afin de toucher et de donner la parole aux « invisibles », l’Idéathon s’assigne 3 objectifs :

• Identifier et mieux connaître les usagers qui s’expriment peu ou pas lors de la définition des projets urbains ou constructeurs.
• Identifier des moyens pour leur donner la parole et les faire davantage participer aux projets
• « Par et pour les projets », prototyper ces nouvelles formes de mobilisation pour les tester, après l’Idéathon, sur les opérations du Groupe SERL

Un jury déterminera quel est le projet lauréat, avec l’objectif ensuite pour le Groupe SERL de le décliner rapidement sur un ou plus de ses projets. En effet, la démarche que nous nous assignons avec cette Idéathon est double : créer de la synergie et de l’émulation en réfléchissant collectivement, tout en aboutissant à une proposition concrète capable d’être déclinée et testés sur les projets portés par la société.

• Engager des méthodes innovantes pour mobiliser des acteurs aux profils divers et complémentaires, afin de trouver collectivement des réponses à des enjeux qui se posent dans la fabrique de la ville
• Prendre en compte et accompagner les habitants et les usagers dans leurs attentes vis-à-vis de leur nouveau lieu de vie

La Concertation

Les objectifs

Capitalisant sur son expérience en renouvellement urbain et ses interventions en quartiers d’habitat existants, le Groupe SERL a, au fil des années, appris, aux côtés des habitants, à informer, échanger, puis concerter et désormais coconstruire avec eux les projets urbains, les espaces et les équipements publics.

La concertation vise à associer l’ensemble des publics intéressés à la réalisation d’une opération urbaine ou d’une construction. Cela permet :

• L’appropriation du lieu par tous les publics
• De faciliter son usage à venir
• De nourrir le cahier des charges des équipes de maîtrise d’œuvre
• De créer une dynamique, selon la cible, autour du projet urbain ou du bâtiment

Le Groupe SERL déploie cette démarche sur l’ensemble des projets urbains qui lui sont confiés. Elle en a fait en outre l’un des quatre axes prioritaires de sa démarche d’innovation, visant à expérimenter de nouvelles formes d’actions et à les capitaliser. Parmi les opérations urbaines portées par le Groupe SERL, trois projets (Mas du Taureau à Vaulx en Velin, Girondins à Lyon 7, la Saulaie à Oullins) ont récemment fait l’objet de restitutions, sous des formes variées, des démarches engagées en matière de concertation.

Les publics

A l’évocation de la concertation, on a coutume de dire que l’on associe les habitants et les usagers (actuels et/ou futurs) à la réflexion. Mais les cibles varient naturellement selon les projets et leur environnement humain.

Ainsi, sur le projet urbain de la Saulaie (Oullins et La Mulatière – 69), par exemple, la concertation s’appuie depuis 2021 sur un groupe de partenaires du territoire (ville, associations, entreprises, bailleurs) et d’usagers (noyau dur d’une dizaine d’habitants et de salariés intéressés par la fabrique de la ville), en vue de mobiliser ensuite le plus grand nombre sur les espaces publics et services du futur quartier, et le contenu de la Maison du projet.

Agora-mobile à la rencontre des habitants pour l’aménagement du futur quartier de La-Saulaie à Oullins-La Mulatière @ SERL

Sur l’opération urbaine des Girondins (Lyon 7), outre un public adulte, ce sont également des élèves de deux écoles du quartier (groupe scolaire Françoise Héritier et collège Gisèle Halimi) qui ont été mobilisés avec leurs enseignants de janvier à février 2022 sur les usages de la place Vaclav Havel, future place centrale du quartier.

Dans le cadre du projet du Mas du Taureau (Vaulx en Velin – 69), ce sont les membres du conseil de quartier, du conseil citoyen et du conseil des séniors, les élèves et parents d’élèves des groupes scolaires Courcelles et Gagarine, les jeunes et les enfants des centres loisirs et de l’Atelier Léonard de Vinci Médiathèque – Maison de quartier qui ont été sollicités depuis 2020 sur les futurs espaces publics.

Les formes

La concertation prend bien évidemment des formes variées, tout autant que ses modalités de restitutions, qui seront adaptées aux enjeux du lieu et du moment. Pilotant et phasant ces démarches, le Groupe SERL est régulièrement accompagné dans la concertation par des AMO spécialisés.

À la Saulaie, une première phase de concertation, de nature réglementaire, a été engagée en lien avec la création de la ZAC (entre 2017 et 2020), avec des cafés de ville ou des actions citoyennes. Sur la période 2021-2022, dans la cadre de la phase de conception du projet urbain (programmation bâtimentaire, espaces publics) différentes formes de mobilisations ont été activées :

Atelier-et-réunion-publique-autour-du-projet-urbain de La Saulaie à Oullins-La Mulatière-©SERL

Le Groupe SERL est ici accompagné par un AMO dédié, MENGROV.

Sur les Girondins, les habitants et les usagers ont pu, de juin à juillet 2021, s’exprimer en répondant à un questionnaire diffusé par de multiples canaux et en participant à des ateliers de concertation en plein air. Comme évoqué précédemment, les élèves se sont eux exprimés, via un accompagnement de leurs enseignants, de janvier à février 2022. Sur ces deux étapes, le Groupe SERL a été accompagné par l’agence de concertation Récipro-Cité.

Atelier sur les usages de la future centralité du quartier des Girondins ©SERL

La concertation menée par le Groupe SERL depuis 3 ans (début de la ZAC) sur le projet du Mas du Taureau a, quant à elle, pris différents formats :

• Ateliers thématiques sur les grandes figures du projet urbain (parc, parvis, centralité…)
• Réunions publiques (information avec les élus sur l’avancement du projet)
• Balades urbaines (découverte du quartier et des transformations à venir)
• Consultation en ligne (aménagement des espaces publics et vote en ligne pour le choix du logo du projet)
• Temps d’informations de proximité / Cafés du projet (Cafés du projet tous les mercredis du mois sur le marché du Mas, rencontres en pieds d’immeubles, échanges libres avec les jeunes à proximité des terrains de sport, rencontres à la sortie des écoles à destination des parents/élèves)

Les thèmes soumis à concertation et les résultats

Les objets de la concertation

Le respect des règles locales d’urbanisme, la programmation et les équilibres financiers qui en découlent respectivement font que tous les éléments d’un projet urbain ne peuvent pas être ouverts à concertation.

Il n’en reste pas moins que celle-ci est systématisée et porte sur des thèmes variés qui ont généralement trait aux espaces publics, aux usages, à des bâtiments.

Pour la Saulaie, les sujets ont essentiellement tourné sur les usages projetés sur les espaces publics et les services souhaités dans le nouveau quartier, en greffe d’un quartier existant. Des ateliers « espaces publics » ont permis de comprendre les usages actuels et aux participants de s’exprimer sur les usages futurs, l’ambiance attendu des futurs espaces publics. En complément, d’autres ateliers furent l’occasion de travailler précisément sur trois espaces ciblés du quartier (square Jean Jaurès, place Kellermann, futur parc urbain) dans le cadre des études avant-projet des espaces publics.

Des ateliers « quartier vivant » visaient eux à comprendre ce qui rend actuellement le quartier vivant (activités liées à la transition écologique, solidarité et vie sociale, activités économiques en ville, mobilité).

Un temps de concertation a également été organisé pour déterminer les usages attendus de la Maison du projet (informations souhaitées, outils de communications pour accéder à ces informations). Un atelier de coconstruction des espaces extérieurs sera également mis en œuvre.

S’ouvrent désormais la dernière phase du projet urbain des Girondins, celui-ci ayant débuté en 2012. La concertation a jalonné la vie du projet depuis ses origines, pour se poursuivre jusqu’à aujourd’hui.

Les élus de la Métropole et de la ville de Lyon ont souhaité vérifier si les usages prévus en 2013 sur la place Vaclav Havel, future place centrale des Girondins, étaient toujours ceux attendus par les habitants et usagers du quartier.

Le thème principal aujourd’hui ouvert à la concertation sur le Mas du Taureau est celui des futurs espaces publics, leurs usages, avec des thématiques ciblées sur :

• Des lieux (place du marché, parvis de l’Atelier Léonard de Vinci, le futur parc et ses usages)
• Les déplacements ou le mobilier urbain
• Les jardins partagés
• Le sport et les loisirs

Aménagements transitoires de la Place François Mauriac en 2021 @ Laurence Daniere

Les résultats, autant de plus-values pour les projets

Au regard de ces différentes actions de concertation, pour résumer l’expression et les attentes des publics sollicités, il est possible d’établir les attentes suivantes :

• Attentes de quartiers apaisés
• Une place privilégiée de la nature, voire de l’eau (s’il y en a, comme à la Saulaie)
• Des quartiers accessibles à tous
• Des aménagements qui incitent à la convivialité, aux rencontres (services, vie de quartier)

Sur la période 2021-2022, une vingtaine de rencontres a été menée sur la Saulaie, réunissant au global plus de 700 participants. La restitution du résultat des différentes actions de concertations est intervenue à l’occasion d’une réunion publique en octobre dernier. Celle-ci va en outre se poursuivre dans les prochains mois en explorant de nouveaux thèmes : la mobilité (solutions innovantes de mobilité, place du stationnement), la dynamique des parcours (parcours dans le ville, mobilier urbain), apprendre et s’inspirer (découvrir d’autres quartiers, rendre l’espace public accessible).

Sur les Girondins, c’est une centaine d’élèves qui a participé à des ateliers avec leurs enseignants. Du côté du public adultes, 929 réponses ont été recueillies et 40 personnes ont participé à un atelier durant 1 journée. La restitution a pris la forme d’une lettre d’information, diffusée largement sur la quartier.

Pour donner suite à ces attentes, et après validation des élus, la maîtrise d’œuvre des espaces publics va travailler un projet de place conforme à ces orientations. Courant 2023, une réunion publique présentera l’avant -projet de la place Vaclav Havel.

Ce sont aujourd’hui une vingtaine de temps d’échanges qui ont été organisés sur le Mas du Taureau, avec plus de 700 participants à la concertation depuis 2020.

Le 23 novembre dernier, un événement a proposé un retour sur la concertation engagée depuis 3 ans, en présence d’une centaine d’habitants. Pour l’occasion une exposition a été dévoilée, retraçant les différentes étapes de la concertation. Chacun peut y retrouver certaines interrogations ou propositions qui ont permis de requestionner ou de nourrir le projet urbain pour l’améliorer. La concertation va se poursuivre. Les habitants seront de nouveau sollicités pour apporter leur contribution.

Résultats de plusieurs mois de concertation habitante sur le Mas du Taureau au travers d’une exposition inaugurée en novembre 2022

• Prendre en compte et accompagner les habitants et les usagers dans leurs attentes vis-à-vis de leur nouveau lieu de vie
• Mettre en œuvre une variété de mode de rencontres et d’échanges, pour s’adapter à la diversité des publics cibles