Politique RSE & engagements durables du Groupe SERL

Depuis près de 70 ans, le Groupe SERL accompagne les collectivités et les acteurs publics dans la transformation des territoires. Sa politique de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) traduit une volonté forte de concilier développement économique, transition écologique, inclusion sociale et innovation au service de l’intérêt collectif.

Face aux nombreux défis qui jalonnent la production de la ville, notamment ceux liés au changement climatique, à la sobriété foncière, à l’économie circulaire, à la participation citoyenne, à la relocalisation de l’industrie en ville…, le Groupe SERL déploie une stratégie RSE structurée qui guide l’ensemble de ses activités d’aménagement, de construction ou encore d’accompagnement du développement économique et de la transition énergétique (via sa politique d’investissement, avec ses deux filiales, immobilière et énergie).

Découlant de ses valeurs, de sa raison d’être et de ses identités stratégiques fondant son socle de repères collectifs, le Groupe SERL déploie une politique RSE matérialisant ses engagements, tant à travers ses démarches internes que sur les projets qui lui sont confiés. Cette politique repose sur :

• Une démarche Innovation au service des transitions
• Deux feuilles de route (Insertion et Économie circulaire)
• Un document cadre (Politique d’Achats Socialement et Écologiquement Responsables-PASER)
• Quatorze indicateurs extra-financiers qui viennent mesurer les impacts environnementaux, sociaux et économiques des projets

Chiffres clés 2025

• 414 arbres plantés
• 31 692 heures d’insertion réalisées
• 5,6 tonnes de matériaux réemployés, biosourcés ou géosourcés
• 8 % de salariés en alternance

Des valeurs professionnelles

Plusieurs valeurs professionnelles donnent du sens et de la consistance aux démarches du Groupe SERL :

• Des valeurs issues de son appartenance au monde des Entreprises Publiques Locales (EPL), dont la vocation est de soutenir l’initiative publique, tout en lui apportant efficience et réactivité
• Des valeurs d’écoute et de confiance de ses clients, de ses partenaires, associant le pilotage opérationnel d’un projet à des enjeux plus larges de mise en œuvre de politiques publiques
• Des valeurs de professionnalisme, de rigueur tout au long de la conduite des projets

Une raison d’être

La raison d’être définit au service de quoi se met le Groupe SERL :

Avec les habitants, les usagers et les parties prenantes des projets, aménager et construire un cadre de vie de qualité, pour soutenir les transitions écologiques, sociales et économiques de nos territoires.

Cette raison d’être renvoie tout à la fois au socle de ses interventions, à sa méthode de travail et aux objectifs que le Groupe s’assigne pour prendre en compte et apporter des réponses aux principaux enjeux contemporains pour faire la ville.

Des identités stratégiques

Quatre identités stratégiques précise ce que nous voulons être :

• Expert agile et innovant: une expertise solide, qui n’est pas figée et qui sait anticiper et prendre en compte les évolutions sociétales, techniques, administratives…
• Conseiller impliqué et pragmatique: un opérateur capable d’écouter, d’apporter des conseils adaptés et nourris de son expérience opérationnelle et non « hors sol », puis de les décliner concrètement
• Opérateur fiable et bienveillant: un opérateur engagé dans la durée, qui dit ce qu’il fait et fait ce qu’il dit, développant une gestion de ses contrats à la fois souple, rigoureuse et adaptée au contexte
• Investisseur engagé et responsable: une société qui investit dans des projets servant la réussite des politiques publiques des collectivités, en phase avec sa raison d’être, et avec une maîtrise des risques lui permettant d’investir sur ses fonds propres dans des projets porteurs de sens

En soutien aux transitions écologiques, sociales et économiques, la démarche RSE du Groupe SERL vise à intégrer des pratiques durables et responsables dans toutes nos opérations et nos démarches internes, notamment via nos feuilles de route et notre démarche Innovation. En voici quelques illustrations.

Soutenir la transition écologique

Engagée dans le cadre de sa démarche innovation, l’économie circulaire constitue un levier important de la stratégie RSE du Groupe SERL. Son ambition est de limiter la production de déchets, de préserver les ressources naturelles et de réduire l’empreinte carbone des opérations d’aménagement et de construction.

Sur ce sujet, notre feuille de route Économie circulaire prévoit notamment :

• Le développement des matériaux réemployés, recyclés, biosourcés ou géosourcés
• L’intégration systématique d’une démarche d’écoconception
• La réalisation d’un diagnostic des ressources pour les opérations de démolition ou de réhabilitation supérieures à 500 m²
• La valorisation des terres excavées comme ressource

Quelques résultats 2025

• 5,6 tonnes de matériaux réemployés, biosourcés ou géosourcés sur plusieurs projets du Groupe SERL, notamment les villages d’entreprises de SERL Immo, l’aménagement d’espaces publics ou encore la déconstruction de bâtiments

• • Collaboration avec des chercheurs du CESI pour étudier la réutilisation de terres excavées en matériau de construction
  • Engagement de deux démarches (sur les ZAC des Girondins à Lyon 7 et Saint-Jean à Villeurbanne) pour mieux identifier et quantifier nos leviers sur l’impact Carbone de nos projets d’aménagement
  • Des labellisations et des certifications récompensent plusieurs de nos projets d’aménagement : le parc d’activités EverEst à Genas est certifié HQE Aménagement, la ZAC de la Duchère (Lyon 9^e), les Orfèvres (Trévoux – 01) ou encore Monplaisir (Villefranche – 69) sont tous les 3 labellisés Écoquartier.

Créée dès 2010, SERL Énergies, filiale dédiée à la mise en œuvre de projets d’énergies renouvelables via l’implantation de centrales photovoltaïques et de géothermie, contribue à la dynamique des transitions énergétiques.

Résultats 2025

• 14 398 KWc de puissance installée en 2025 par SERL Énergies ou sur des projets de construction portés par le Groupe SERL

Soutenir la santé et le bien-être en ville

L’urbanisme favorable à la santé, issue de réflexions et de déclinaisons engagées avec la démarche innovation du Groupe SERL, intègre les enjeux de bien-être dans les projets d’aménagement et de construction.

Le projet urbain de la Saulaie à Oullins-Pierre-Bénite expérimente une telle démarche, qui vise à agir sur certains facteurs qui influencent la santé et le bien-être au quotidien. L’ambition consiste à concevoir un quartier qui contribue positivement à la qualité de vie de ses habitants et usagers, en agissant à toutes les échelles du projet, par plusieurs orientations concrètes :

• Le développement des mobilités actives et des espaces favorisant la mise en mouvement (mise en œuvre du design actif)
• La structuration d’une offre de soins accessibles
• La création d’une offre de logements qualitative et adaptée aux besoins
• La conception d’espaces verts multifonctionnels, lieux de convivialité, de fraicheur et d’activités
• Et plus largement l’amélioration du cadre de vie en agissant sur les nuisances et l’environnement

Quelques résultats 2025

• • Réflexions sur la réplicabilité de la démarche Saulaie sur la ZAC Saint-Jean (Villeurbanne)
  • Livret des 10 enseignements tirés des tests de mobiliers favorisant la mise en mouvement (ZAC la Saulaie)

Soutenir les transitions sociales

Le Groupe SERL s’engage pour favoriser l’accès à l’emploi des personnes éloignées du marché du travail et à accompagner la formation des jeunes.

Notre feuille de route insertion fixe plusieurs objectifs en la matière :

• En fonction des opportunités, générer un maximum d’heures d’insertions sur les projets du Groupe SERL
• En interne, transmettre nos savoirs à un jeune public en l’accueillant et l’accompagnant (maintenir au minimum 8 % d’alternants au sein du Groupe SERL)
• En interne, faire appel à des ateliers protégés pour nos prestations de fonctionnement

Cette politique contribue à renforcer l’inclusion sociale tout en soutenant les besoins en compétences des territoires.

Quelques résultats 2025

• 31 692 heures d’insertion réalisées par an sur les projets pilotés par la SEM SERL et ses filiales, pour son propre compte ou pour des maîtrises d’ouvrages publiques

• 8% de salariés en alternance

Un projet ne se bâtit pas sans ses utilisateurs. Un autre axe de la démarche innovation du Groupe SERL consiste à placer les habitants et les usagers au cœur des projets d’aménagement, en prenant mieux en compte leur perception et leur pratique des territoires. Pour favoriser cette participation, les équipes du Groupe SERL ont développé des outils innovants tel que la Caisse à papote, un dispositif itinérant de concertation qui facilite le dialogue avec les usagers.

Résultats 2025

• 248 réunions/ateliers de concertation/participation réalisés sous l’égide de la SEM SERL, des SPL MLAC et PACTE RHÔNE en 2025

Soutenir les transitions économiques

En accompagnement des politiques publiques des collectivités, le Groupe SERL investit sur des temps longs et sur ses fonds propres afin de favoriser le maintien des activités économiques au cœur des territoires et soutenir l’emploi local. SERL Immo, la filiale immobilière de la SEM SERL, porte et gère un patrimoine de plus de 111 000 m² en immobilier d’entreprises constitué de locaux d’activités, industriels et de R&D (Villages d’entreprises, USIN à Vénissieux, Axel One à Saint Fons), de logistique urbaine (HLU à Lyon 7^e), de commerces et de Pôles de services aux entreprises (crèches, restaurants, et espaces tertiaires mixtes : coworking et petits bureaux).

En matière de villages d’entreprises, SERL Immo développe de nouveaux bâtiments, mixte (pluralité d’usages, réversibilité) densifié (étage productif, mutualisation d’espace) et plus durable (performance environnementale).

Résultats 2025

• 460 nouveaux emplois accueillis sur les zones d’activités aménagées par la SEM SERL
• 167 entreprises hébergées dans le patrimoine de la SEM SERL et de ses filiales
• Test d’activités en étage avec le projet des Ateliers du Mas sur la ZAC Mas du Taureau à Vaulx-en-Velin
• Réhabilitation bas carbone d’un bâtiment d’activités (Centre du Vallon) devenu obsolète sur l’opération Sauvegarde à Lyon 9^e
• Dissociation foncière et construction (presque) 100 % française d’un village d’entreprises de petite taille sur le quartier de Terraillon à Bron

Déclinée progressivement dans l’ensemble des procédures d’achats et dans les modèles de documents de marché (DCE), le Groupe SERL vise à activer des leviers de la commande publique (clauses techniques ou administratives des contrats et / ou les critères de sélection des offres) pour mettre en œuvre une Politique d’Achats Socialement et Écologiquement Responsables (PASER).

Cette politique s’appuie sur trois piliers :

• Environnemental : intégration de critères environnementaux dans les marchés
• Social : soutien à l’économie sociale et solidaire
• Économique : accès facilité des TPE/PME à la commande publique et développement des circuits courts

Résultats 2025

• L’activité du Groupe SERL a un impact réel au bénéfice des territoires et des entreprises pour lesquels il intervient : son investissement opérationnel s’élève à plus de 86,55 M€
• 58 % des marchés n’ont pas été attribués au à l’offre la moins chère, traduisant une prise en compte effective de la qualité technique et environnementale des offres
• 71 % des entreprises attributaires sont issues du Rhône
• 80 % des marchés ont été attribués à des TPE/PME

Indicateurs environnementaux

414 arbres plantés

10 963 m² d’espaces verts créés

5,6 tonnes de matériaux réemployés ou biosourcées

398 kWc de puissance photovoltaïque installée

13/25 permis de construire déposés dépassant la RE 2020.

Indicateurs sociaux

31 692 heures d’insertion

8% de salariés en alternance

248 réunions de concertation

58% de marchés non attribués au moins disant

Indicateurs économiques

460 nouveaux emplois accueillis

167 entreprises hébergées